HubSpot 推出 AI 驱动的 CRM 平台

shammis709

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与往年一样，波士顿 Inbound 活动的焦点是首席执行官 Yamini Rangan 的主题演讲，他传达了公司当前的愿景并宣布了最新的产品创新。

“从信息时代迈向智能时代”是公司新的使命，而首席执行官 柬埔寨 whatsapp 号码数据 所说的“智能”显然是生成式人工智能。 HubSpot 已成功实施该解决方案，显著改善了其平台，为公司提供了与客户和潜在客户密切主动联系的工具，并提升了不同业务团队的技能。这意味着，虽然过去 HubSpot 的 CRM 只能收集和整合来自不同来源的信息，但今天，借助生成式 AI，HubSpot 能够将这些信息转化为具体的行动。


“2014 年，我们相信每个组织都应该拥有一个出色、简单且功能强大的 CRM 来实现更好的发展；现在，在 2023 年，我们相信每个组织都应该拥有一个由 AI 驱动的定制平台。我们希望帮助您充分利用情报的力量。”  亚米尼·兰甘


HubSpotAI
HubSpot AI 是一个新客户平台，它将人工智能集成到其所有中心，引入了与潜在客户和客户沟通的创新方法。 HubSpot AI 分为四个部分：助手、代理、洞察和 ChatSpot。
最值得注意的功能涉及内容生成功能的集成，其中包括博客文章、网页，甚至电子邮件和图像创建，其中一些已经发布或改进，而其他一些仍处于测试阶段。这些功能利用您 CRM 中的客户信息，并利用 AI 从您的知识库、网站内容和博客文章中“学习”的能力来优化您的业务内容，并确保您获得与您的聊天机器人互动的客户的准确、及时的响应。

AI助手：帮助团队即时撰写内容、创建图像、产生博客创意、建立网站和开发报告；
AI 代理：通过实时聊天和电子邮件自动化、响应并改善客户服务。首批 AI 代理将于 2024 年初推出；
AI 洞察：人工智能驱动的预测能力，可提供高级洞察和预测；
ChatSpot：目前处于公开测试阶段，ChatSpot 将 ChatGPT 的强大功能与 HubSpot CRM 数据相结合，以提高 ChatBot 响应的质量和及时性。
在 Rhei，我们一直致力于开发基于生成人工智能的解决方案，在下面的视频中，我们将向您提供我们的观点，即这些新技术如何超越当下的炒作，真正为公司带来价值。