影响购买者行为动机的4组因素

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习惯性购买不同制造商的同一种产品。

几乎没人会认真阅读卫生纸或盐的包装上的内容并思考产品的质量。通常大家购买这样的日常用品只是因为习惯了，如果产品便宜，那么就会立刻做出决定。卖家和制造商必须吸引消费者的注意力：举行促销活动、给予折扣、用明亮的标志装饰包装。

在众多的品牌和厂商中，以较低的参与度去寻找市场。

这种行为迫使客户不断寻找新的东西，并不是因为旧的不令人满意，而仅仅是出于想尝试整个系列的愿望。卖方有义务正确安排商品、包装其产品并进行促销，以便让人们记住您。

习惯性行为和不安全类型的行为并不特别重要，不同于复杂和探索性的行为。


影响购买者行为动机的4组因素
通过研究人们如何做出购买决策，营销人员发现了影响市场消费者行为的几个关键因素。这些因素包括个人、心理、社会和文化因素，值得至少简要考虑一下：

文化
这不仅指直接的背景，还指客户所属的亚文化和社会阶层。顾客的购买行为无疑受到社会规范、个人对各种问题的立场和看法、道德标准的影响——总的来说，就是社会在人身上培养的一切。当然，生活质量也起着一定的作用。

亚文化被理解为由观点和价值观统一起来的社会的某个部分。这样的人群圈子是根据宗教、民族、地域等特点而形成的，他们的行为会有很大差异。没有穆斯林会吃猪肉，在细分目标受众时最好提前考虑到这一点。

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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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社会的
在任何情况下，顾客消费行为的社会因素都不容忽视。一个人对商品和服务的选择很大程度上取决于亲戚、同事和朋友的意见。在首次购买时，这一点尤其重要：人们首先会从自己的亲密圈子里咨询并获取有关成本、属性和销售地点的信息。

应该考虑到个人扮演着不同的社会角色：例如，在家里他是丈夫和父亲，在工作中他是负责任的领导者。从逻辑上讲，他的购买行为也会有所不同。

个人的
这些是人口统计特征：年龄、性别、收入水平、婚姻状况以及个人品质和性格。大多数需求和要求源自个人需求。营销人员在根据生活方式细分目标受众并制定产品推广策略时应该考虑到这些因素。

心理
这组因素对顾客行为具有决定性作用。这是他们的动机、信息的吸收、感知、对产品的态度。

在研究顾客的心理特征时，了解某些购买的目的非常重要：购买的目的是什么、为什么购买、基于什么样的愿望。