通过 Salesforce 以前所未有的方式吸引客户

kolija3433@gmai

协调原始设备制造商和经销商以实现无缝的客户参与
随着企业和市场的复苏和增长，原始设备制造商和经销商之间的合作对于建立客户满意度将变得越来越重要。当然，这意味着协调现场安全和卫生措施。但它也远远不止于此。

OEM 和经销商必须共同努力解决目前 巴拿马电话号码表 因以下情况而导致的客户体验脱节问题：

数百家经销商之间的定价和促销信息不一致
OEM 广告和经销商广告不同步
当地经销商库存未满足通过 OEM 站点配置器指定的车辆的承诺
这些因素损害了消费者的信心并减缓了销售。这就是为什么简化 OEM 及其经销商的客户参与如此重要。通过共享平台，双方可以更有效地协作和共享知识。 OEM 还可以更好地识别合格的销售线索，并通过专门的经销商沟通门户将其顺利转移给经销商。拥有一个充当经销商一站式商店的平台可以帮助原始设备制造商和经销商降低成本并提高生产力。

Mahindra & Mahindra 亲身体验了这些好处。该公司将 18,000 多个经销商用户和 400 多个呼叫中心代理整合在一个平台上，使他们能够提供互联的客户体验。经销商现在可以从服务代理中断的地方继续与潜在客户的对话。他们还可以查看客户数据、处理查询、安排试驾、收集反馈和管理预订 - 所有这些都可以通过 Salesforce 移动应用程序进行。



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通过 Salesforce 以前所未有的方式吸引客户
Salesforce Automotive Cloud 让您可以轻松地将客户置于业务中心。您的所有团  队和经销商都可以在一个值得信赖的平台上协同工作，以经济高效的方式提供卓越的体验。借助 Salesforce，您可以通过更好的潜在客户转换和协作来增加汽车销售收入，同时还可以使用行业特定的自动化和智能来提高生产力和节省成本。

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本博客改编自此处出现的文章 。